Saltar al contenido principal

Centro de Ayuda

Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para publicar, vender y triunfar en DANASA, explicado de forma sencilla y transparente.

¿Cómo compro un libro?

Explora nuestro catálogo, selecciona el libro que te interese y elige entre formato físico o E-Book. Completa tu compra con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe. Para libros físicos recibirás seguimiento de envío, para E-Books podrás descargar inmediatamente desde tu perfil.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los libros físicos se imprimen bajo demanda. La impresión toma 3-5 días hábiles y el envío 5-10 días hábiles adicionales según tu ubicación. Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.

¿Cómo descargo mi E-Book?

Después de completar tu compra, ve a tu perfil en la sección 'Mis Pedidos'. Ahí encontrarás botones de descarga para PDF y EPUB. Puedes descargar tu E-Book las veces que necesites.

¿Puedo devolver un libro o solicitar reembolso?

Para libros físicos con defectos de impresión, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Los E-Books no se devuelven por cambiar de opinión, pero si el archivo no se descarga o no se abre, escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido dentro de los 30 días posteriores a la compra: tenemos 7 días para arreglarlo y, si no lo conseguimos, te devolvemos el dinero. Devoluciones

¿No encontraste lo que buscabas?

Estamos aquí para ayudarte a que tu libro sea un éxito. Si tienes dudas técnicas, sobre pagos o envíos, escríbenos directamente.

Contactar a Soporte Técnico