Hilfezentrum
Hilfezentrum und FAQ
Alles, was du wissen musst, um auf DANASA zu veröffentlichen, zu verkaufen und erfolgreich zu sein, einfach und transparent erklärt.
Wie kaufe ich ein Buch?
Durchstöbere unseren Katalog, wähle das Buch aus, das dich interessiert, und entscheide dich zwischen physischem Format oder E-Book. Schließe deinen Kauf mit Kredit-/Debitkarte über Stripe ab. Bei physischen Büchern erhältst du eine Sendungsverfolgung, bei E-Books kannst du sofort über dein Profil herunterladen.
Wie lange dauert der Versand?
Physische Bücher werden auf Bestellung gedruckt. Der Druck dauert 3-5 Werktage und der Versand weitere 5-10 Werktage je nach Standort. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail.
Wie lade ich mein E-Book herunter?
Nach Abschluss deines Kaufs gehe zu deinem Profil in den Bereich 'Meine Bestellungen'. Dort findest du Download-Buttons für PDF und EPUB. Du kannst dein E-Book so oft herunterladen, wie du möchtest.
Kann ich ein Buch zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen?
Bei physischen Büchern mit Druckfehlern kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. E-Books werden nicht zurückgenommen, nur weil du es dir anders überlegt hast; lässt sich die Datei aber nicht herunterladen oder nicht öffnen, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer: Wir haben 7 Tage Zeit, das Problem zu beheben, und wenn es uns nicht gelingt, erstatten wir dir das Geld. Rückgaben