Letzte Aktualisierung: 29/03/2026
Jedes über DANASA gekaufte physische Buch wird individuell gedruckt und ausschließlich auf Bestellung hergestellt, sobald die Zahlung verarbeitet wird. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausche oder Stornierungen aufgrund von Meinungsänderungen, sobald die Bestellung in die Druckphase eingetreten ist.
Wenn Sie ein Buch mit Herstellungsfehlern (leere Seiten, defekte Bindung) oder ein während des Transports durch den Kurier schwer beschädigtes Buch erhalten, übernimmt DANASA die Kosten für den Versand eines Ersatzexemplars ohne zusätzliche Kosten.
Um einen Ersatz wegen Beschädigung anzufordern, muss der Kunde unser technisches Support-Team innerhalb der ersten 14 Kalendertage nach Erhalt des Pakets kontaktieren und klare Fotos der Beschädigung an Verpackung und Buch beifügen. Eine Rücksendung des beschädigten Originalprodukts ist nicht erforderlich.
Aufgrund der sofortigen Natur digitaler Dateien ist der Verkauf von E-Books (im EPUB- oder PDF-Format) endgültig und unterliegt unter keinen Umständen einer Rückerstattung.