Последнее обновление: 29/03/2026
Каждая физическая книга, приобретённая через DANASA, печатается на заказ и изготавливается исключительно по требованию в момент обработки платежа. По этой причине мы не принимаем возвраты, обмены или отмены из-за изменения решения покупателя после того, как заказ перешёл на этап печати.
Если вы получили книгу с производственными дефектами (пустые страницы, дефектный переплёт) или серьёзно повреждённую при транспортировке курьером, DANASA берёт на себя ответственность за отправку замены без дополнительных расходов.
Для запроса замены из-за повреждения клиент должен связаться с нашей командой технической поддержки в течение первых 14 календарных дней после получения посылки, приложив чёткие фотографии повреждений упаковки и книги. Возвращать повреждённый оригинальный продукт не требуется.
В связи с мгновенной природой цифровых файлов продажа электронных книг (в формате EPUB или PDF) является окончательной и не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.